Descripción Genérica:

• Planear, gestionar, coordinar y apoyar las acciones encaminadas en las actividades de los procesos certificados y no certificados de la Dirección de Servicios Académicos i el procedimiento de seguimiento de egresados.

Descripción Específica:

• Acudir a los cursos de capacitación que sean programados por la Institución y estén ligados con las funciones de auditorías de calidad, gubernamentales y de certificación.
• Aplicar los mecanismos y herramientas definidas en la Norma ISO 9001:2015, que rigen la certificación, para la gestión de los procesos.
• Apoyar en la documentación, vigilancia, supervisión y análisis de los procesos certificados de la Dirección de Servicios Académicos.
• Generar estadísticas periódicas de los procedimientos certificados y de los servicios que se ofrecen a la comunidad universitaria.
• Elaboración de la Carpeta Ejecutiva de los procesos certificados.
• Participar en las Auditorías de Gestión de la Calidad.
• Participar en las Auditorías de revisión de la Matrícula por parte de la AMOCVIES
• Participar en los programas de calidad de la Universidad y demás funciones inherentes a su mantenimiento y mejora continua y, en su caso, aplicar y actualizar los procedimientos y registros correspondientes.
• Ser un vínculo entre el departamento de Gestión de la Calidad de la Institución con las áreas de la Dirección de Servicios Académicos.
• Generar los indicadores de niveles de satisfacción de los usuarios de los procesos certificados
• Informar a las facultades sobre los resultados del análisis de satisfacción de los procesos
• Gestionar y administrar el proceso de seguimiento de egresados.
• Coordinar la Comisión Institucional de Seguimiento de Egresados
• Manejo de indicadores.
• Gestión y apoyo administrativo para el PROFOCIE de la Dirección de Servicios Académicos
• Asumir la responsabilidad de los bienes muebles e inmuebles asignados a su cargo de conformidad con los procedimientos establecidos.
• Dar cumplimiento al artículo 32 del Reglamento Interior de Trabajo del Personal Administrativo de la UAQ.
• Las demás funciones asignadas por la Dirección de Servicios Académico.